在“品牌经济”的时代，如何更好地提升企业服务水平，增强企业品牌竞争力? 4月5日，在东成红木2013年度第一季度销售工作会议上,与会人员就此进行了交流与探讨。
        “提升服务质量，传递正能量。”这是总经理张锡复在今年3月16日东成红木招商订货会上提出来的2013年工作主题。
         总经理张锡复认为，新时期服务工作是红木家具行业持续、稳定、健康发展的重要手段。2013年，东公司将乘着被中山市科技局、发改局、经信局批准成立“红木家具敏捷制造工程技术研究开发中心”的春风，加紧构建融创新力、设计力、生产力、品质力、营销力、品牌力为一体的“企业永续创造力”运作模式，着力开展“服务质量提升年”活动，传递和凝聚推动企业发展的正能量，力争实现以质量标准倒逼服务管理水平，以服务管理水平塑造品牌形象,以品牌形象检验和推动质量提升的良性循环。因此他要求各工作人员提高认识，增强做好服务工作的责任感、使命感，以决战决胜的信念，全力以赴的完成销售指标任务，为公司的持续发展，做出应有的贡献。
         会议还总结了过去一个季度来我公司营销工作的总体情况，取得的成绩是有目共睹的，但是也存在着这样那样的问题，急需我们在下一步的工作中得以解决和整改。在下一个季度工作部署中，营销部将围绕人才培养、人才队伍建设、文化创新、服务质量等主题，策划开展“内涵建设大家谈”系列活动，进一步促进员工的服务意识，大局意识，努力打造“管理到位，保障到家，服务到人”的品牌意识，把服务质量提升到新水平，以更好地适应市场变化和企业发展要求。 

总经理张锡复（左）为2012年度服务之星颁奖

         最后，会议对年度服务之星、月度服务之星、业绩之星等优秀个人进行了表彰，以此让他们在这个优秀的团队中感受到更强的荣誉感和归属感。
        伟大的事业，源于伟大的梦想。东成人的梦想铸就在13亿中国人的“中国梦”之中，我们一定要紧紧围绕公司制定的奋斗目标，锐意进取、开拓创新，求真务实，为公司提出的2013年各项工作任务而继续努力奋斗！